De ce să aleg Setway?
Pentru că la Setway găsești articole vestimentare și accesorii de la brand-uri de top la prețuri accesibile.
Cum funcționează Setway?
Setway funcționează foarte simplu! Tu trebuie doar să alegi produsele care îți plac, plasezi comanda, iar apoi de absolut tot ne ocupam noi.
Cum îmi creez cont pe Setway.ro?
Că să iți faci cont pe Setway.ro, ai nevoie doar de o adresă de email validă. Dai click pe butonul de "Înregistrare", completezi formularul cu informațiile necesare pentru crearea unui cont și gata! Ai cont pe Setway! Și poți să comanzi orice îți dorești.
Cum modific informațiile contului?
Poți oricând modifica informațiile contului din secțiunea "Setările Contului".
Datele contului meu se află în siguranță?
Datele tale sunt prelucrate doar în conformitate cu legislația în vigoare. Deci se află 100% în siguranță.
Cum resetez parola contului?
Parola contului poate fi resetată din secțiunea "Setările Contului" -> "Setări de confidențialitate"->"Modificare parolă".
Cum schimb adresa de email a contului?
Adresa de email a contului poate fi schimbată din secțiunea "Setările Contului" -> "Setări de confidențialitate"->"Modificare adresă de email".
Cum mă abonez la newsletter?
Te poți abona la newsletter în momentul în care plasezi o comanda.
Cum mă dezabonez de la newsletter?
Te poți dezabona foarte simplu, fără prea mari bătăi de cap, accesând secțiunea "Setările Contului".
Cum pot să comand?
Este simplu! Trebuie doar să alegi produsele care iți plac, să le adaugi în coș, iar din secțiunea "Coșul de cumpărături" trebuie doar să dai click pe butonul "Finalizare comandă". După ce ai completat formularul de comandă, noi ne ocupam de absolut tot.
Ce este un voucher de reducere?
Voucherul de reducere reprezintă un cod prin care vei beneficia de o anumită reducere.
Cum folosesc voucherul de reducere?
Trebuie doar să introduci codul înaintea finalizării comenzii în spațiul special destinat.
Este sigur să comanzi online?
Cumpărăturile online sunt foarte sigure, mai ales având în vedere contextul pandemic. Plus de asta, ai acces la și mai multe produse decât într-un magazin fizic direct din confortul casei tale.
Cum plasez o comandă telefonică?
Daca vrei să plasezi o comandă telefonică sau dacă ai nevoie de informații suplimentare, îți stăm la dispoziție.
Cum pot anula o comandă?
Poți anula oricând o comandă din secțiunea "Contul meu"->"Comenzi"->"Anulare comandă"
Nu poți anula o comandă, dacă deja a apucat să fie prelucrată.
Cum pot modifica o comandă?
Comanda poate fi modificată în orice moment, înainte să înceapă să fie prelucrată.
Cum aflu dacă un anumit produs mai este în stoc?
Poți afla foarte simplu dacă un produs se află în stoc, adăugându-l în coș. Doar produsele aflate în stoc pot fi adăugate în coșul de cumpărături.
Cum aflu ce mărime mi se potrivește?
Poți afla foarte simplu ce mărime ți se potrivește consultând Ghidul pentru mărimi pus la dispoziție de către Setway.ro.
Cum plătesc cu cardul?
Plata cu cardul este cea mai simpla metodă de plată. Doar introduci datele cardului și automat comanda o să fie validată iar produsele vor veni cât mai repede către tine.
Este sigură plata cu cardul?
Plata cu cardul este 100% sigură. Procesăm datele doar în conformitate cu legislația în vigoare.
Ce reprezintă plata cu PayU?
PayU este un instrument absolut sigur de procesare a plaților online.
În cât timp vor fi livrate produsele?
În funcție de numărul produselor/ disponibilitate și tara în care urmează să fie livrate. Timpii de livrare sunt între 1-3 zile lucrătoare.
Care sunt costurile de livrare?
Costurile de livrare ajung să difere în funcție valoarea comenzii și țara în care urmează să fie livrate produsele. Dar în momentul finalizării oricărei comenzi, o să fie automat calculat și costul de livrare.
Pot să plătesc produsele în rate?
Nu poți folosi plata în rate pentru nici unul din produsele de pe Setway.ro.
Este posibil ca mai multe produse să fie livrate în același colet?
Desigur! Oricâte produse ai comanda, toate vor fi livrate în același colet, în același timp.
Ce se întâmplă daca nu pot prelua coletul în ziua livrării?
Daca nu poți prelua coletul exact în ziua livrării, nu este nici o problema. Vei putea prelua coletul direct de la sediul firmei de curierat.
Ce reprezintă "Deschiderea coletului la livrare"?
"Deschiderea coletului la livrare" este un serviciu prin care poți vedea exact în momentul predării coletului, daca produsele sunt conforme sau nu.
Ce produse nu pot fi returnate?
Nu pot fi returnate, produsele care fac parte din categoria "Lenjerie intima".
Cum pot returna un produs?
Dacă nu îți place produsul, nu este nici o problema, îl poți returna în 30 de zile. Trebuie doar să completezi un formular de retur.
Pot schimba un produs?
Dacă mărimea nu e conformă sau nu iți mai place produsul, îl poți schimba oricând în primele 30 de zile.
Cum returnez prin curier?
În momentul în care ai completat formularul pentru retur, un curier se vă îndreptă către tine să preia produsul.
Care sunt costurile returnării?
Nu există costuri pentru returnare, înafara celui pentru transport.
Ce documente sunt necesare pentru returnarea unui produs?
Pentru returnarea unui produs nu ai nevoie decât de factura produsului/produselor.
În cate zile pot returna un produs?
Poți returna un produs în 30 de zile de la data efectuării comenzii.
Cât de repede primesc banii înapoi în cazul unui retur?
Odată ce produsul ajunge la noi și este verificat banii vor fi automat virați automat în contul tău.